Skripsi ini menggunakan penelitian kuantitatif melalui metode survey kepada nasabah di PT. Asuransi Takaful Umum Cabang Surabaya mengenai kinerja agen apakah memiliki pengaruh secara simultan dan parsial dalam proses penawaran berasuransi terhadap kepuasan nasabah? Indikator apa yang memiliki pengaruh paling dominan?rnDalam membuktikan dan mengalisis hal tersebut, maka digunakan analisis regres…