Skripsi ini adalah hasil penelitian lapangan yang berjudul : analisis terhadap kerugian konsumen pengguna jasa layanan paket full service blackberry PT. XL ditinjau dari hukum Islam dan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. untuk menjawab pertanyaan : bagaimana praktik jasa layanan paket full service blackberry, apa bentuk-bentuk kerugian yang dialami oleh pelanggan la…