Begitu banyak perhatian telah dicurahkan pada kajian komponen kognisi pada sikap pengambilan keputusanoleh konsumen namun masih jarang ditemukan penelitian yang menghubungkan antara komponen kognisi konsumen dengan bidang pemasaran. Penelitian ini dilakukan berdasarkan adanya pendapat bahwa tindakan memutus hubungan dan tidak setia pada suatu produk dan memunculkan rasa bebas dikalangan konsumeā¦