tulisan ini merupakan bagaimana layanan referensi pada sebuah perpustakaan lembaga penelitian. penghuna dengan beragam karakter dari unsur penelitian memiliki cara tersendiri dalam kebutuhan informasinya. apakah kebutuhan informasi mereka terpenuhi oleh perpustakaan atau tidak? perpustakaan perlu melakukan sesuatu strategi layanan referensi dalam mengenalkan jasa-jasa yang diberikan dan hal ini…