Studi ini melihat daeri dekat realitas fenomena sosial pelaksanaan pelayanan publik yang terkait dengan ibadah haji denegeri ini yaitu dengan melihat diskursus penyelenggraaan layanan publik termasuk pada pelaksana SDM dan diskursus politik dan publik yang terlibat didalamnya dengan perspektif kritis dengan menggali konsep kemitraan atau relasi pemerintahan ,masyarakat dan lembaga bisnis.