Pentingnya melaksanakan layanan prima terhadap pelanggan perpustakaan

Secara sederhana layanan prima dapat diartikan sebagai layanan yang berorientasi pada pemenuhan tuntutan pelanggan menegenai kualitas produk, baik barang maupun jasa dengan sebaik-baiknya.

Pengaruh Gender dan Kualitas Pelayanan terhadap Intensitas Menabung Nasabah d…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xvii, 89 hlm. 28 cm,

Judul Seri

-

No. Panggil

KE-2016/103/ES

Pengaruh Kualitas Produk Kualitas Pelayanan dan harga terhadap Loyalitas Pela…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 91 hlm. 28 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KE-2016/040/ES

Pengaruh Citra Reputasi perusahaan dan Kualitas Pelayanan terhadap kepercayaa…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiii, 77 hlm. 28 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

KE-2016/071/ES

Pengaruh Promosi ,Lokasi, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian n…

Edisi

Business & Banking, Vol 5, No 1, Mei-Oktobver 2015

ISBN/ISSN

20887841

Deskripsi Fisik

ii ,10 hlm, 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

J 650 Bus

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah peminjam : …

The presence of bank institution, in this case is Community Credit Bank [BPR], is appropriate as an alternative to decrease the dualism of financial economy in Indonesia. As a financial institution having a very important role in against poverty BPR should be able to guarantee its own viability independently. Interaction of BPR and its clients must establish a mutual relathionship financially. …

Analisis Jalur Brand Image sebagai Anteseden Loyalitas : Study pada program P…

Penelitian ini bertujuan untuk: 1)mengetahui persepsi lulusan tentang kualitas layanan pembelajaran, brand image (citra) penyelenggara layanan, kepuasan, dan loyalitas lulusan; dan 2) menjelaskan hubungan kausalitas antara kualitas layanan,brand image, kepuasan lulusan, dan loyalitas lulusan. pengumpulan data dilakukan melalui survei kepada alumni Program Pascasarjana Universitas Terbuka tahun …

Kepemimpinan strategis pada pelayanan publik building the trust :

The service quality can be done through the changes of vision and orientation that is more focused on the public interest service. In this case, leaders have important strategic roles in influencing the success of the organization in providing excellent service. The leaders in various pyramid strata of the public organization should provide their support and commitment to their subordinates who…

Persepsi pengguna atas kualitas layanan digital theses di perpustakaan Univer…

Perkembangan teknologi yang semakin cepat membawa banyak perubahan dalam setiap aspek kehidupan, termasuk perpustakaan. Perpustakaan harus dapat memenuhi segala kebutuhan informasi pengguna dengan cepat, tepat, dan mudah. Untuk menghadapi tantangan ini, perpustakaan harus mempunyai solusi yaitu salah satunya dengan adanya perpustakaan digital. Perpustakaan UK Petra merupakan perpustakaan yang s…

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah peminjam : …

The presence of bank institution, in this case is Community Credit Bank [BPR], is appropriate as an alternative to decrease the dualism of financial economy in Indonesia. As a financial institution having a very important role in against poverty BPR should be able to guarantee its own viability independently. Interaction of BPR and its clients must establish a mutual relathionship financially. …