Penelitian ini bertujuan untuk: 1)mengetahui persepsi lulusan tentang kualitas layanan pembelajaran, brand image (citra) penyelenggara layanan, kepuasan, dan loyalitas lulusan; dan 2) menjelaskan hubungan kausalitas antara kualitas layanan,brand image, kepuasan lulusan, dan loyalitas lulusan. pengumpulan data dilakukan melalui survei kepada alumni Program Pascasarjana Universitas Terbuka tahun …
In order to meet the student's expectations and satisfaction, Faculty of Da'wah always attempts to improve its quality of services. This descriptive research aims to determine the extent of the satisfaction of students at the Faculty of Da'wah, the indicators that trigger their satisfaction and the efforts to emhance the satisfaction. The population is the student in semester 4 dan 6 from all m…
Pembangunan nasional yang kita laksanakan, bersifat pembangunan manusia seutuhnya. Ini berarti, bahwa pembangunan tersebut mencakup aspek lahiriyah maupun batiniah, secara seimbang, selaras dan serasi, serta menjangkau seluruh lapisan dan golongan masyarakat Indonesia, sebagai satu keluarga besar bangsa. Di dalam dunia tanpa batas inilah terjadi kompetisi-kompetisi terbuka dan bebas di dalam s…
In order to meet the student's expectations and satisfaction, Faculty of Da'wah always attempts to improve its quality of services. This descriptive research aims to determine the extent of the satisfaction of students at the Faculty of Da'wah, the indicators that trigger their satisfaction and the efforts to emhance the satisfaction. The population is the student in semester 4 dan 6 from all m…
Pembangunan nasional yang kita laksanakan, bersifat pembangunan manusia seutuhnya. Ini berarti, bahwa pembangunan tersebut mencakup aspek lahiriyah maupun batiniah, secara seimbang, selaras dan serasi, serta menjangkau seluruh lapisan dan golongan masyarakat Indonesia, sebagai satu keluarga besar bangsa. Di dalam dunia tanpa batas inilah terjadi kompetisi-kompetisi terbuka dan bebas di dalam s…
The presence of bank institution, in this case is Community Credit Bank [BPR], is appropriate as an alternative to decrease the dualism of financial economy in Indonesia. As a financial institution having a very important role in against poverty BPR should be able to guarantee its own viability independently. Interaction of BPR and its clients must establish a mutual relathionship financially. …
Tujuan studi ini untuk mengidentifikasi pengaruh langsung, tidak langsung, dan total dari variabel budaya organisasi, kepemimpinan, dan kepuasan kerja terhadap kinerja penddik/guru. Studi dilaksanakan di 10 SMA Negeri kategori unggulan (plus kotamadya, provinsi, dan berstandar nasional/internasional) di provinsi DKI Jakarta. Sampel responden dalam studi berjumlah 150 orang yang diambil melalui …
Penelitian tentang kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik ini dilakukan dengan mengambil instansi dinas perijinan dan penanaman modal di Kabupaten Sidoarjo. Dengan makin meningkatnya ekonomi masyarakat pemerintah Kabupaten Sidoarjo harus juga mengimbangi peningkatan layanan kepada masyarakat di segala bidang. Khususnya layanan publik. Meningkatnya aktivitas masyarakat memerlukan pelayana…
The consument's satisfaction and the custemer's loyalthy constitutes two related consepts that corelate each other. This can be considered as theory in marketing science.het.
Konsep kualitas yang menjadi sesuatu ang menentukan dalam melihat keberhasilan suatu lembaga yang bergerakdibidang produksi maupun jasa pelayanan, baik yang dikelola badan swasta maupun pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengtahui kesesuaian antara harapan dan persepsi mahasiswa, mengatahui tingkat kepuasan mahasiswa STIE trianandra atas program layanan STIE trianandra, dan menggali fak…