Mewujudkan layanan prima di bagian Referensi :

Dewasa ini berbagai lembaga/institusi baik pemerintah maupun swasta berlomba-lomba untuk memperbaiki sistem kerja dan kinerjanya. Hal ini dilakukan sebagai upaya untuk memberikan kemudahan dan memanjakan penggunanya. Kemudahan layanan yang profesional dalam melayani menjadikan pengguna jasa merasa dihormati dan tersanjung, sehingga tidak akan berpaling untuk menggunakan jasa yang sama di lembag…

Superior dan layanan prima sebagai bentuk kepribadian dan layanan berkualitas…

Edisi

Buletin1, No.2, Juli-Desember 200672-77

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

J 027.75 Bul

Strategi peningkatan kualitas layanan perpustakaan dalam mewujudkan pelayanan…

Edisi

BuletinIV, No.1, Januari - Juni 20097-14

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

J 027.75 Bul

Layanan perpustakaan berbasis teknologi informasi :

Penyediaan informasi ilmiah membutuhkan kegiatan untuk mengumpulkan koleksi dengan ditunjang fasilitas dan sarana distribusi untuk keperluan layanan yang cepat dan akurat. Proses cepat dan praktis serta efisien baik waktu dan penggunaan sumberdaya manusia maupun peralatan yang digunakan, beralih ke media TI sangat membantu mempercepat proses aktifitas kerja di perpustakaan guna mendukung sistem…

Kajian efektivitas perpustakaan keliling di Indonesia Bantuan Perpustakaan Na…

Kegiatan operasional perpustakaan keliling sangat bervariasi dari satu daerah dengan daerah lainnya. Hal ini disebabkan setiap daerah mempunyai kebijakan yang tidak sama. Bantuan Perpustakaan Keliling oleh Perpustakaan Nasional RI pada tahun anggaran 2003 dan 2004, program bantuan tersebut belum pernah dievaluasi tingkat efektivitasnya. Tujuan dari penelitian ini adalah memperoleh gambaran tent…

Pemekaran wilayah dalam rangka peningkatan pelayanan publik :

Pelayanan publik merupakan tugas dan kewajiban Pemerintah/ Pemerintah Daerah harus melaksanakan dan diwujudkan, meliputi penyediaan dan pembangunan barang-barang publik [publik goods], pelayanan publik sebagai pelaksanaan regulasi [perijinan, penerbitan akte, surat keterangan, rekomendasi] serta penyediaan jasa seperti kesehatan, pendidikan, transportasi, telekomunikasi, bantuan sosial dan terc…

Layanan pemakai yang sempurna dilihat dari beberapa aspek :

Produk utama perpustakaan adalah bagaimana mengakses informasi. Ketika mahasiswa dan staff universitas menelusur informasi sering menggunakan layanan dari perpustakaan mereka sendiri. Pilihan untuk menggunakan perpustakaan, tergantung pada mutu dari layanan jasa yang ditawarkan. Ketika pemakai mempunyaipersepsi yang negatif dari apa yang perpustakaan tawarkan, maka pemakai akan mencari layanan …

Pembenahan Direktorat Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren : sebuah evalua…

Perkembangan Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren [pedipontren] di Indonesia merupakan perwujudan dari kebutuhan masyarakat akan suatu sistempendidikan alternatif dan unggul. Selain menyediakan jasa pendidikan yang sehat,lembaga ini juga diharapkan memenuhi prinsip-prinsip keilmuan sesuai standar nasional. Perkembangan sistem pendidikan diniyah dan pondok pesantren sebenarnya telah dimulai s…

Reformasi kesehatan di Indonesia :

Pembaruan layanan kesehatan didefinisikan sebagai proses yang mencari perubahan-perubahan utama dalam kebijakan nasional, program-program dan praktik-praktik melalui perubahan-perubahan dalam prioritas sektor kesehatan, hukum, peraturan, struktur organisasi dan pengaturan pembiayaan. Tujuan utama kebanyakan adalah memperbaiki akses, ekuitas, efisiensi dan/atau kelanggengan. Di Indonesia reforma…

Kepuasan masyarakat terhadap kulaitas pelayanan puskesmas Sananwetan Kota Bli…

Penyelenggaraan pelayanan publik haruslah dimaknai sebagai sebuah usaha untuk pemenuhan hak-hak dasar masyarakat dan merupakan kewajiban pemerintah untuk melakukan pemenuhan hak-hak dasar tersebut. Pengaduan masyarakat adalah hal penting yang harus disikapi, karena mereka yang mengetahui dan merasakan baik buruknya pelayanan.yo.