Ditapis dengan
Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Dinas Perijinan dan p…
Penelitian tentang kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik ini dilakukan dengan mengambil instansi dinas perijinan dan penanaman modal di Kabupaten Sidoarjo. Dengan makin meningkatnya ekonomi masyarakat pemerintah Kabupaten Sidoarjo harus juga mengimbangi peningkatan layanan kepada masyarakat di segala bidang. Khususnya layanan publik. Meningkatnya aktivitas masyarakat memerlukan pelayana…
- Edisi
- Litbang Jawa Timur4, Nomer 1, Tahun 2005118-126
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 001.42/1 Lit
Penelitian tentang jajak pendapat pelayanan publik di Jawa Timur :
Satisfying the public's needs is the duty of the state in serving its citizens and people to meet its basic function as a public servise administrator. Law no. 22/1999 of Local Government Autonomy surely brings about a fundamental change to Indonesia's governmental order and system, both at the central level and at the local level. As we all know, East Java Province is appointed to be a pilot p…
- Edisi
- Penelitian Media Massa2, Nomor 19, Agustus 200601-
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 001.4/3 Pen
Nilai, sikap, dan mental perilaku pustakawan dalam memberikan bimbingan dan p…
Pustakawan seharusnya menjalankan tugasnya sebagai pelayan informasi dan sebagai pembimbing terhadap pengguna yang membutuhkan informasi. Tindakan pustakawan tersebut terbagi ke dalam tiga elemen yakni : nilai, sikap dan perilaku yang masing-masing berhubungan satu dengan yang lain. Kinerja organisasi perpustakaan dipengaruhi oleh tiga hal tersebut. Sikap yang ditampilka oleh pustakawan bisa be…
- Edisi
- Media InformasiXV, Nomer 1, Tahun 200618-26
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 020/4 Med
Pandangan masyarakat terhadap pelayanan Kantor Urusan Agama tahun 2004 :
Departemen Agam sebagai aparat pemerintah mempunyai tugas untuk melaksanakan sebagian tugas umum pemerintah di bidang agama. Tugas Departemen Agama di bidang agama itu antara lain adalah memberikan pelayanan dalam kehidupan beragama. Dengan perkataan lain, Departemen agama sebagai aparat pemerintah bertugas memberikan jasa produk pekerjaan kepada masyarakat sesuai dengan ilmu dan kemampuan yang…
- Edisi
- Harmoni5, Nomor 20, Oktober - Desember 200686-107
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 200 Har
Pemekaran wilayah dalam rangka peningkatan pelayanan publik :
Pelayanan publik merupakan tugas dan kewajiban Pemerintah/ Pemerintah Daerah harus melaksanakan dan diwujudkan, meliputi penyediaan dan pembangunan barang-barang publik [publik goods], pelayanan publik sebagai pelaksanaan regulasi [perijinan, penerbitan akte, surat keterangan, rekomendasi] serta penyediaan jasa seperti kesehatan, pendidikan, transportasi, telekomunikasi, bantuan sosial dan terc…
- Edisi
- Litbang Jawa Timur5, Nomor 1, Tahun 200644-60
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 001.42/1 Lit
Pembenahan Direktorat Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren : sebuah evalua…
Perkembangan Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren [pedipontren] di Indonesia merupakan perwujudan dari kebutuhan masyarakat akan suatu sistempendidikan alternatif dan unggul. Selain menyediakan jasa pendidikan yang sehat,lembaga ini juga diharapkan memenuhi prinsip-prinsip keilmuan sesuai standar nasional. Perkembangan sistem pendidikan diniyah dan pondok pesantren sebenarnya telah dimulai s…
- Edisi
- MihrabEd.1, Tahun ke 4, Tahun 200671-84
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 2X7.34 Mih
Kepuasan masyarakat terhadap kulaitas pelayanan puskesmas Sananwetan Kota Bli…
Penyelenggaraan pelayanan publik haruslah dimaknai sebagai sebuah usaha untuk pemenuhan hak-hak dasar masyarakat dan merupakan kewajiban pemerintah untuk melakukan pemenuhan hak-hak dasar tersebut. Pengaduan masyarakat adalah hal penting yang harus disikapi, karena mereka yang mengetahui dan merasakan baik buruknya pelayanan.yo.
- Edisi
- Cakrawala1, Nomor 2, Juni 200749-68
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 001.42/1 Cak
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan mahasiswa terhadpa intensi meregistr…
This article is written based on the research about the influance of serviace quality and student's satisfaction toward the intensity of student re-registration.This research is a replica of Davidow's research regarding timeliness, apology, redress, facilitation, credibility, and attentiveness as an indicator of service quality that could influence the satisfaction as well as the intention to r…
- Edisi
- Jurnal organisasi dan manajemen2, No.1 Maret 20066
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 658.005 Jur
Penerapan kontrak pelayanan [Citizen's charter] untk mewujudkan standar pelay…
Kondisi umum penyelenggaraan pelayanan publik di propinsi Jawa Timur masih dihadapkan pada sistem pelayan aparatur pemerintah yang belum maksimal atau pelayanan publik yang diberikan ke masyarakat masih kurang efektif dan efisien.
- Edisi
- Cakrawala3, No.1, Desember 20081-10
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 001.42/1 Cak
Etika pelayanan dalam wujud kepribadian pustakawan :
Perpustakaan merupakan lembaga yang non profit, sumber daya manusia yang berperan didalamnya perlu integritas dan dedikasi yang tinggi yang mengutamakan kualitas pelayanan dengan kepribadian pustakawan.Memiliki kualitas pelayanan, disamping kemampuan kognitif (kompetensi keilmuan sebagai pustakawan) juga kemampuan psikomotorik atau ketrampilan yang tidak kalah penting pemilikan afeksi yang berh…
- Edisi
- Buletin1, No.2, Juli-Desember 200650-57
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- J 027.75 Bul
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah