NIM:D03206067. Bibliografi hlm. 91-92.
NIM:E04208010. Bibliografi hlm. 175-177.
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti hubungan antara komunikasi antarpersonal, etos kerja, dan budaya organisasi dengan pelayanan, baik secara sendiri-sendiri maupun secara bersama-sama. Penelitian dilaksanakan di Pusdiklat Pegawai Departemen Pendidikan Nasional. Penelitian mengambil sampel 90 orang, dilakukan dengan sampel acak. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa, terdapat hubungan posi…
Keberadaan Dewan Pendidikan masih dipertanyakn terkait dengan peningkatan mutu pelayanan pendidikan. Meskipun sudah dibentuk di berbagai provinsi/kabupaten/kota, tampaknya dewan ini masih belum dianggap sebagai mitra bagi berbagai pemangku kepentingan khususnya pemerintah daerah dalam rangka peningkatan mutu pelayanan pendidikan. Penelitian ini mengkaji berbagai kegiatan atau terobosan yang tel…
Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi institusi dan personil daerah dalam peningkatan pelayanan publik, tingkat kualitas pelayanan aparatur sesuai harapan masyarakat. Pengembangan institusi hanya merupakan wadah tempat untuk melaksanakan fungsi-fungsi kegiatan yang memang dibutuhkan dalam aktivitas pemerintahan, maka faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kapasitas kelembagaan pemerintah d…
Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi institusi dan personil daerah dalam peningkatan pelayanan publik, tingkat kualitas pelayanan aparatur sesuai harapan masyarakat. Pengembangan institusi hanya merupakan wadah tempat untuk melaksanakan fungsi-fungsi kegiatan yang memang dibutuhkan dalam aktivitas pemerintahan, maka faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kapasitas kelembagaan pemerintah d…
Dalam era desentralisasi, peran data dan informasi semakin penting di dalam kegiatan perumusan kebijakan, pengambilan keputusan, penyusunan perencanaan, pengawasan dan evaluasi. Di lain pihak, manajemen modern mengidentifikasi bahwa informasi merupakan salah satu dari empat jenis sumberdaya menurut klasifikasi manajemen modern. Sementara itu, pelaksanaan desentralisasi di bidang pendidikan tela…