Gaya APA

Victoria, D., Rusmawan, E. (2014). Pengaruh Pelayanan Purna Jual Terhadap kepuasan pelanggan pada PT Surya Toto Indonesia (Business and Banking, Vol 4, No 2, November 2014). Surabaya: STIE Perbanas Surabaya.

Gaya MLA

Victoria, Dewi., Rusmawan, Endang. "Pengaruh Pelayanan Purna Jual Terhadap kepuasan pelanggan pada PT Surya Toto Indonesia". Business and Banking, Vol 4, No 2, November 2014 Surabaya: STIE Perbanas Surabaya, 2014. Artikel.