Gaya APA

Hamidah, L., Hermawati, D. (2012). Strategi public relations PT. Pertamina (Persero) dalam mempertahankan loyalitas pelanggan / studi di Unit Pemasaran BBM Retail Region V Jatim Balinus . IAIN Sunan Ampel Surabaya: Fakultas Dakwah.

Gaya MLA

Hamidah, Lilik., Hermawati, Diana. "Strategi public relations PT. Pertamina (Persero) dalam mempertahankan loyalitas pelanggan / studi di Unit Pemasaran BBM Retail Region V Jatim Balinus". IAIN Sunan Ampel Surabaya: Fakultas Dakwah, 2012. Skripsi.