Skripsi
Reformasi birokrasi pelayanan publik dalam upaya mewujudkan good governance : studi tentang perilaku birokrasi pada Perusahaan Daerah Air Minum Delta Tirta Kabupaten Sidoarjo / Lailatus Suroiya; pembimbing: M. Ismail
NIM:E04208010. Bibliografi hlm. 175-177.
Tidak tersedia versi lain