Gaya APA

Hamidah, L., Hermawati, D. (2012). Strategi public relations PT. Pertamina (Persero) dalam mempertahankan loyalitas pelanggan : studi di Unit Pemasaran BBM Retail Region V Jatim Balinus . Surabaya: Fakultas Dakwah.

Gaya MLA

Hamidah, Lilik.., Hermawati, Diana. "Strategi public relations PT. Pertamina (Persero) dalam mempertahankan loyalitas pelanggan : studi di Unit Pemasaran BBM Retail Region V Jatim Balinus". Surabaya: Fakultas Dakwah, 2012. Skripsi.