Gaya APA

Nurhidayat, A., Lilik., H. (2012). Komunikasi call center Telkom 147 dalam handling complaints : Ayik Nurhidayat; pembimbing: Lilik Hamidah . Surabaya: Fakultas Dakwah.

Gaya MLA

Nurhidayat, Ayik., Lilik., Hamidah.. "Komunikasi call center Telkom 147 dalam handling complaints : Ayik Nurhidayat; pembimbing: Lilik Hamidah". Surabaya: Fakultas Dakwah, 2012. Skripsi.