Gaya APA

Suryani., ., Aini, I, D, N. (2007). Strategi customer service PT Pos indonesia (Persero) Surabaya selatan dalam meningkatkan pelayanan publik : Istiana Dewi Nur Aini . Surabaya: Fak.Dakwah.

Gaya MLA

Suryani., ., Aini, Istiana, Dewi, Nur. "Strategi customer service PT Pos indonesia (Persero) Surabaya selatan dalam meningkatkan pelayanan publik : Istiana Dewi Nur Aini". Surabaya: Fak.Dakwah, 2007. Skripsi.