Gaya APA

Hendricks, W., Santoso, A. (1996). Bagaimana mengelola konflik: petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif / William Hendricks; Penerjemah, Arif Santoso (Cet. 1). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William., Santoso, Arif.. "Bagaimana mengelola konflik: petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif / William Hendricks; Penerjemah, Arif Santoso". Cet. 1 Jakarta: Bumi Aksara, 1996. Buku.