Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas anggota, kepuasan anggota, serta pengaruh kualitas layanan dan kepuasan anggota secara simultan terhadap loyalitas anggota. rnPenelitian ini merupakan penelitian konfirmatori yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antar variable yang telah dikembangkan dari penelitian-penel…
Bibliografi hlm.239-240.
Bibliografi hlm.239-240.
NIM:C32208006. Bibliografi hlm. 97-99.
NIM:C02208132Bibliografi hlm. 75-76
NIM:C32208008Bibliografi hlm. 90-91
NIM:C32206015. Bibliografi hlm. 72-73.
NIM:C32206017. Bibliografi hlm. 70-71.