Revolusi industri dalam bidang informasi di Perpustakaan telah mengalami perkembangan.. Tantangan yang dihadapi oleh perpustakaan adalah bagaimana penerapan konsep 4.0 ini disesuaikan dengan sumber daya yang dimiliki perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana merancang dan mengembangkan chatbot yang berfungsi sebagai customer service. Metode penelitian yang digunakan den…
A library is an important facility to support the academic activities of students. There are various types of collections that require good management in order that the information retained in the collections can be utilized by the user. The collection in the library can be easily borrowed and returned quickly so as to improve the efficiency and effectiveness of the performance of library staff…